CSスペシャリスト検定
平成22年度 検定試験がスタート
日本のサービスリーダーはここから誕生する！
まずは、ベーシックレベルを突破しよう！
平均合格率71％！ 21年度実績 総合優秀者 98点（実技48点）
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平成21年度 総合優秀者 南 愛 さん  |
※日程は変更される可能性があります。
※土日祝のお問合せへのご回答は翌営業日以降になります。
CSスペシャリスト検定 ベーシックレベル
部門担当者として顧客とのリレーション構築ができる一次対応レベル
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web検定試験
CSスペシャリスト検定 プロフェッショナルレベル
担当者として情報収集・分析をする能力があり、問題解決に向けた提案ができるレベル
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検定試験
CSスペシャリスト検定 スペシャリストレベル
企業の代表としてお客様にメッセージを伝達することができ、ＣＳ推進役としてＳＶ、トレーナーとしての役割を果たすことができる
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検定試験
CSスペシャリスト検定 ジュニアレベル
就職活動に有利な資格取得だけではなく、社会人としてのビジネス実現力を培うスキルを習得することができます。また、企業としては、採用時の能力評価として活用することができます。
サービスデザイン研究所
サービスデザイニング研究所 入会のご案内
ご入会特典
(1) 各部会への参加
金融サービス研究会・ライフスタイル研究会等の部会
(2) 年間イベントへの参加
2ヶ月に1回程度、サービス創新に関するセミナーや「サービス・マルシェ」を開催。詳細スケジュールはこちらから
(3) 明治大学サービス創新研究所への参加
＜明治大学研究・知財戦略機構特定課題研究ユニット＞
(4) コールセンター実務者会議への参加
就労者の職務能力指標や能力開発教育に関する行政への提言
CSスペシャリスト検定からのお知らせ
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