CSスペシャリスト検定
CSスペシャリスト検定は、顧客対応・顧客満足の日本標準の評価を提供します。
公開講座(東京)
5月28日(月) CSマーケティング講座
6月 4日 (月) CS現場エキスパート養成講座
6月27日(水) CSマネジメント講座
3講座ともにお申し込み受付中
12年度ベーシックレベルご案内動画を配信しています
部門担当者として顧客とのリレーション構築ができる一次対応レベル
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担当者として情報収集・分析をする能力があり、問題解決に向けた提案ができるレベル
企業の代表としてお客様にメッセージを伝達することができ、CS推進役としてSV、トレーナーとしての役割を果たすことができる
就職活動に有利な資格取得だけではなく、社会人としてのビジネス実現力を培うスキルを習得することができます。また、企業としては、採用時の能力評価として活用することができます。
入会案内、入会特典、会員規約、研究員紹介はこちらをご覧ください
「CS実現力レベルチェック」をはじめました。
石川かおるの プレミアムCSレビュー 動画配信スタート
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5月28日(月)開催 CSマーケティング講座 ご案内動画配信中
2012年度版テキストの一部を無料ダウンロードできるサービスを開始
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