ピックアップニュース
月刊「CSのチカラ」ミニセミナー（動画配信）
【配信予定】
5月2日 「CSのチカラ」が見えてきた
第15回ベーシックレベル実技試験解説
6月6日 陳腐化とイノベーション：クレーム対応の変化
7月29日 ＣＳとマナーの関係
8月8日 「将来ニーズと現在ニーズ」とは？
9月5日 「CSのチカラ」の蓄え方
動画配信スタート
youtubeによる2月9日の説明動画配信をスタートしました。
CSスペシャリスト検定 ベーシックレベル
部門担当者として顧客とのリレーション構築ができる一次対応レベル
直前セミナー
web検定試験
CSスペシャリスト検定 プロフェッショナルレベル
担当者として情報収集・分析をする能力があり、問題解決に向けた提案ができるレベル
直前セミナー
検定試験
CSスペシャリスト検定 スペシャリストレベル
企業の代表としてお客様にメッセージを伝達することができ、ＣＳ推進役としてＳＶ、トレーナーとしての役割を果たすことができる
直前セミナー
検定試験
CSスペシャリスト検定 ジュニアレベル
就職活動に有利な資格取得だけではなく、社会人としてのビジネス実現力を培うスキルを習得することができます。また、企業としては、採用時の能力評価として活用することができます。
サービスデザイン研究所
CSスペシャリスト検定からのお知らせ
受検者様・人事担当者様の声
受検者の声
認定講師合格者の声
(C) CS SPECIALIST KENTEI All rights reserved.