CSスペシャリスト検定

CSスペシャリスト検定受験者1万人突破記念特別セミナーのご案内

2005年12月に発足しましたCSスペシャリスト検定は、2011年第16回ベーシックレベル期間において、10,000人の受験者を突破いたしました。これもひとえに、CSの真実と現実を追い求め続ける多くの企業様、そしてCS総合力でビジネス力を高めようとご受験くださった個人受験の皆様のお陰でございます。心より、御礼申し上げます。

さて、ＣＳスペシャリスト検定協会では、ベーシックレベル受検者10,000人突破を記念いたしまして、下記の内容で特別セミナーを東京で開催いたします。併せて、ＣＳのチカラを競う顧客対応力・サービス企画コンクールを2012年2月9日（木）に実施延期することをお知らせいたします。
　本来、12月2日のコンクール開催を予定しておりましたが、多くの皆様から、コンクール参加の準備が間に合わない、社内稟議が通りづらい年末対応時期である等のお声を頂戴いたしました。私どもの認識の甘さを痛感するところであり、申し訳ない限りでございます。心よりお詫び申し上げます。何卒、復興に挑む地域への新しい企業支援の方法を模索し、企業のＣＳ行動から提言したいというＣＳスペシャリスト検定協会の思いをお汲み取りいただきたく、まことに勝手ながら、ご理解をお願い申し上げる次第でございます。

　つきましては、12月2日10,000人突破記念セミナーの内容につきましても、下記のとおり、コンクール事前説明会として新たな内容をご用意いたしました。コンクール課題の解説、コンクール参加に向けた企業内での取り組み、その取り組みを生かした企業の復興支援への参画、社員教育のあり方について、ご説明させていただきます。

12月のお忙しい時期とは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ご来場たまわりましたら、幸甚に存じます。 

ＣＳスペシャリスト検定ベーシックレベル10,000人突破記念

「顧客対応力・ＣＳ行動設計コンクール」　事前説明会

日時　平成23年12月2日　（金）　＜第一部＞13：30〜16：30　（13：00開場）

　　　　　　　　　　　　　　　　＜第二部＞17：00〜19：00

会場　＜第一部＞　明治大学紫紺館3階　会議室

　　　＜第二部＞　明治大学紫紺館5階　椿山荘（会費5,000円）

＜第一部＞特別記念イベント

プログラム：1、開会のご挨拶　　　

一般社団法人ＣＳスペシャリスト検定協会代表理事　石川かおる

　　　　　　2、本年度スペシャリストレベル合格者認定式

　　　　　　3、サービスデザイニング研究所　本格始動のご案内とご挨拶およびコンクールの定義について

　　　　　　　　　　　　　1）サービスデザイニング研究所とコンクールの連動性に関するご説明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サービスデザイニング研究所所長　阪井和男

　　　　　　　　　　　　　2）組織説明　　　　　　　　サービスデザイニング研究所事務局長　八木一郎　

　　　　　　4、 コンクール問題　解説セミナー

　　　　　　　　　　 　「顧客の社会的意識と企業のＣＳ行動を考える」

　　　　　　　　　　　「復興支援を企業のＣＳ行動で考える」　　　　　　　　　　　　　石川かおる

　　　　　　　　※現在、コンクール参加企業様を募集中でございます。 くわしくはこちら

　　　　　　　　　コンクールの事前説明（20分程度）をユーストリームで放映いたします。 動画はこちら

　　　　　　　　　コンクール概要を発表いたしますので、ご覧いただき、ご応募につきましても

ご検討のほど、お願いいたします。

　　　　　　5、被災地および大船渡の「復興」についての説明　　　　　　　　　　　　阪井和男

　　　　　　6、 　設問についてのスペシャリストレベル合格者からの意見

　　　　　　　　　　

＜第二部＞表彰式・懇親会

　　　

　「季刊誌」創刊にあたっての意見交換会

サービスデザイニング研究所　季刊誌「サービスデザイニング」を年4回刊行いたします。第二部では、内容についてのご意見やご要望をご参加者様とともに検討させていただく時間をご用意しております。ぜひとも、ご参加をいただきたく、お願い申し上げます

※当日ご参加の方には、サービスデザイニング研究所　季刊誌創刊号をプレゼントいたします

第一部参加のお申込みはお手数ですが、CSスペシャリスト検定協会ホームページよりお手続きをお願いいたします。

　　http://entry.cs-kentei.jp/item_detail/itemId,11/

※第二部のご参加については、第一部申し込みフォームの備考欄にご入力をお願いいたします

お申込みは協会までご連絡ください。
０３−６４１１−２１８４ MAIL：kentei@cs-kentei.jp