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顧客満足の理論と実践技術の提言を通して、顧客価値を高める人材育成と顧客と共に未来を創る企業の進化をサポートします。

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 CSスぺシャリスト検定をご受検いただきまして、ありがとうございます。
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第28回ベーシックレベル実技解説ビデオ 公開中 (視聴にはパスワードが必要です)  

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受検終了後、実技試験・筆記試験の解答を公開します!

実技試験については検定協会代表の石川かおるがポイントをわかりやすくご説明します!特に「あの会話部分は、どう答えれば良かったんだろう・・・」「思いを言葉にできなかった」とお考えでしたら是非一度ご視聴下さい!必ず、「これは使える!」というベストフレーズを手に入れることができます!
受検者コミュニティーサイトをオープン!

受検者の皆様が、日ごろのCS推進や実践における疑問やお悩みを 相談できる投稿サイトです。もちろん、「当社はこのような取り組みをしています」を投稿していただければ「うれしい!」です。CSへの取り組みを異業種交流する「場」としてご活用ください。季節ごとの全国の「風物詩」も大歓迎です。
スマホで見るCSニュースサイトをオープン!

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