CSスペシャリスト検定

CSスペシャリスト検定　ベーシックレベル

顧客対応初心者レベル
部門担当者として顧客とのリレーション構築ができる一次対応レベル

・受検料：5,250円（税込）
・直前セミナー：6,300円（税込）
・テキスト代：2,625円（税込）
（個別評価シート希望 別途2,100円（税込））

●判定する能力 1. 社会知性とビジネス基礎力　（選択式筆記＊時事問題を含む） 2. 顧客対応総合力　（選択式筆記※ヒアリングを含む・実技） 3. リスク察知能力　（実技） (1)筆記試験（50分） ※WEB上にて実施 (2)実技試験（10分） （電話対応　約10分） ※予約日時に検定協会から、指定の電話番号に連絡し、そのまま試験を開始

年３回開催

筆記（総合）、実技共に30点以上且つ総合
計70点以上