プロフェッショナル
CSプロフェッショナルレベルでは、CSスキルがもっとも顕著に測ることが可能な、クレーム対応を試験種類に設定しています。
試験種類 |
CSスペシャリスト検定 プロフェッショナルレベル |
対象者 |
担当者として情報収集・分析をする能力があり、 |
受検料 |
・受検料:7,875円(税込) |
試験概要 |
・筆記試験(40分):WEB上にて実施 |
日程 |
年2回開催 |
合格基準 |
筆記(総合)、実技共に30点以上且つ総合 |