【音声ブログ 巷のCSの話】KDDI大規模障害でカスタマーサービスは? | 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会

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【音声ブログ 巷のCSの話】KDDI大規模障害でカスタマーサービスは?

お客様目線での万が一を仮説していない企業での緊急対応のポイント

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