CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

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【CS音声ブログ】高齢者の気持ちを理解した話し方

高齢者に言い訳をさせないような話し方は、敬意のないことです。ある親戚の話。

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