CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。
気分の悪い接客に対するお客様のお叱りの声は上から目線なのか?ヒロコヒーさんのコメントに少しだけ解釈をつけました。
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