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【note】ＣＳは組織全体の課題であることを実例から学ぶ

いまだに「ＣＳは接客担当者が理解すればよい」と勘違いしている

会社や社員さんが多いことに驚かされます。これはなんとかしなくては。

みなさんの会社はいかがですか？口先だけで「ＣＳ向上、ＣＳ推進」

と言っている経営層はいらっしゃいませんか？

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