CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

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平日10:00~18:00

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テレワーク対応!カスタマイズCS通信教育講座で組織力強化に貢献

不動産流通企業とシステム開発企業に営業・技術部門社員の方を対象としたカスタマイズ型通信教育講座を提供しました。 自社事例で学ぶ実践的なCS教育に受講率が大幅アップ。追加募集も実施されました。

ココがお役に立ちました!

企業様の自社事例を活用し、CSはなぜ必要なのかを論理的に理解を進めました。顧客価値の向上につながる意味的価値を高める行動をマーケティングとイノベーションの観点から設計する行動習慣を実現!業績アップに貢献しています。

結果:本社に上がって来るエスカレクレームが激減!

成果:面談時のヒヤリングや提案の質があがり、お客様からのご紹介が増えた。