記事詳細

７月８日（水曜日）終了いたしました
　顧客満足を、偶然ではなく設計できる社会へ

顧客満足を、偶然ではなく設計できる社会へ
― 教育・評価・KPI・VOC・AIを一つの言葉でつなぐ共通コードの社会実装へ ―

くわしくは
https://www.cs-kentei.jp/taiwasekkei0708/

/ ＣＳスペシャリスト検定申込み

/ 顧客電話対応能力検定(ＪＳＲＴ）

/ JSRT 普及推進

/ CSSA パートナーシップ

/ FAQ

「一般社団法人CSスペシャリスト検定協会」とはどのような組織ですか？: 当ホームページの上部メニューにございます、「選べる4つの検定」をご覧ください。
「CSスペシャリスト検定」とは何ですか？: CSスペシャリスト検定は、あなたの顧客対応・顧客満足が日本標準のレベルで理解・実践できているかを評価するものです。
「CS」は何の略ですか？: 「Customer Satisfaction」を略したもので、「顧客満足」を意味しています。
受検に適した職種や部門はありますか？: どのような業種、職種であっても、必ず「お客様」がいます。受検なさることによる「気づき」がどなたにとっても自己成長につながります。
申し込み方法を教えてください: ご希望のレベルの詳細ページからお申し込みいただけます。
営業職でも受検の成果がありますか？: もちろんです。営業にこそ、必要なビジネス力です。検定が難しければ、検定ｅラーニングからはじめましょう。
メルマガを社内で活用しても問題ありませんか？: どうぞご活用ください。ただし、著作が弊会であることの記載は必ずしてください。
ベーシックレベルの合格率はどのくらいですか？: 約82％です。みなさん、事前学習をしっかりとなさっています。素晴らしいです！

記事詳細

７月８日（水曜日） 終了いたしました 顧客満足を、偶然ではなく設計できる社会へ

７月８日（水曜日）終了いたしました
　顧客満足を、偶然ではなく設計できる社会へ