- 「一般社団法人CSスペシャリスト検定協会」とはどのような組織ですか？
- 当ホームページの上部メニューにございます、「選べる4つの検定」をご覧ください。
- 「CSスペシャリスト検定」とは何ですか？
- CSスペシャリスト検定は、あなたの顧客対応・顧客満足が日本標準のレベルで理解・実践できているかを評価するものです。
- 「CS」は何の略ですか？
- 「Customer Satisfaction」を略したもので、「顧客満足」を意味しています。
- 受検に適した職種や部門はありますか？
- どのような業種、職種であっても、必ず「お客様」がいます。受検なさることによる「気づき」がどなたにとっても自己成長につながります。
- 申し込み方法を教えてください
- ご希望のレベルの詳細ページからお申し込みいただけます。
- 営業職でも受検の成果がありますか？
- もちろんです。営業にこそ、必要なビジネス力です。検定が難しければ、検定ｅラーニングからはじめましょう。
- メルマガを社内で活用しても問題ありませんか？
- どうぞご活用ください。ただし、著作が弊会であることの記載は必ずしてください。
- ベーシックレベルの合格率はどのくらいですか？
- 約82％です。みなさん、事前学習をしっかりとなさっています。素晴らしいです！
