今回のテーマは、
「ベテランのオペレータへのCS教育はどうしたらよいのか?」です。
このテーマは検定協会のメルマガ会員様からのリクエストです。
「ベテラン」の教育はオペレーターにかかわらず、難しいですね。
ご一緒に考えてみましょう。ヒント満載の20分です!
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RADIOを聞いている感覚でお付き合いください。
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