CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

03-6411-2184
平日10:00~18:00

特別企画!電話応対CS品質評価

弊会代表 石川かおるが直指導!フィードバック面談【期間限定・7社限定】

実技試験問題を作成している「石川」のCS応対品質評価を受けてみたい!
多くの受検者、受検企業様のご要望にお応えします。

貴社の電話応対におけるCS品質を評価し、
フィードバックを弊会代表石川かおるがオンライン面談で担当いたします。

サービス内容

  • ①貴社より5音源程度の通話録音(個人情報加工済み)をお預かりし、弊会の評価基準で点数化した評価を行います。終了後、評価シートをご提出します。
  • ②評価結果を元に60分程度のフィードバック面談をオンラインで行います。※課題のまとめシートを添付
  • ③通話録音した加工済み音源は、CDまたはストレージにてご送付ください。
  • ④機密保持契約は貴社にて書面をご用意ください。

詳しくは事務局にお問合せください。

実施期間

  • ①加工済み音源のご提出期限:2021年4月30日(金)
  • ②フィードバック面談実施期間(限定):2021年5月24日(月)~28(金)

費用

98,450円(税込)