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オンラインセミナー　ＣＳ推進者のための必須リテラシー修得 　３つのＣＳ理論を徹底解説６０分講座 　11月8日（火）　15:00～16:00

　CSスペシャリスト検定協会のCS理論は日本で唯一、CSを体系的に説明したものです。CS理論は3つから成り立っています。本講座では、この「3つ」を「すぐに誰かに説明できる」「応用して、企画提案ができる」ことを目指しています。

　ＣＳ推進部門に異動になったばかりの方、自社のＣＳ推進部門が確立できていない方におススメの基本研修です。

＜カリキュラム＞

1. CS理論①　　　経営戦略としてのCS
2. CS理論②　　　サービス・ドミナント・ロジックとCS
3. CS理論③　　　満足度（CS）を高める３ステップと顧客価値
4. CSの結果・成果は「可視化できる」ことを説明する
5. 営業・技術担当社員にこそCS理論を徹底せよ！

　1.オンラインセミナー開催日　　　　2022年　11月8日（火）　15:00～16:00

　2.動画視聴によるセミナー受講　　　　　　　2022年11月13日（月）より開始

　3.　料金　　　　　4,950円（税込）　ベーシックレベルテキストを含む

お申込みは　こちらから