ＣＳマネジメント導入・監査の受託

ご興味をお持ちいただきまして、ありがとうございます。

下記のＵＲＬからご視聴いただけます。

https://www.youtube.com/watch?v=x_4PcMWZ5go

ＣＳマネジメントの資料をダウンロードすることができます。
※一部変更・修正になる場合があります。
ＣＳマネジメント導入資料をみる

3月10日（金）に詳細の説明会を開催予定です。ぜひ、ご参加ください。

/ ＣＳスペシャリスト検定申込み

/ 顧客電話対応能力検定(ＪＳＲＴ）

/ Dialogue　OS　普及推進

/ Dialogue　OS　academy

/ FAQ

「一般社団法人CSスペシャリスト検定協会」とはどのような組織ですか？: 当ホームページの上部メニューにございます、「選べる4つの検定」をご覧ください。
「CSスペシャリスト検定」とは何ですか？: CSスペシャリスト検定は、あなたの顧客対応・顧客満足が日本標準のレベルで理解・実践できているかを評価するものです。
「CS」は何の略ですか？: 「Customer Satisfaction」を略したもので、「顧客満足」を意味しています。
受検に適した職種や部門はありますか？: どのような業種、職種であっても、必ず「お客様」がいます。受検なさることによる「気づき」がどなたにとっても自己成長につながります。
申し込み方法を教えてください: ご希望のレベルの詳細ページからお申し込みいただけます。
営業職でも受検の成果がありますか？: もちろんです。営業にこそ、必要なビジネス力です。検定が難しければ、検定ｅラーニングからはじめましょう。
メルマガを社内で活用しても問題ありませんか？: どうぞご活用ください。ただし、著作が弊会であることの記載は必ずしてください。
ベーシックレベルの合格率はどのくらいですか？: 約82％です。みなさん、事前学習をしっかりとなさっています。素晴らしいです！