CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

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平日10:00~17:00

カスタマイズCS教育事例

日本郵便㈱様の2023年度自己啓発講座に採用されました。

弊会ベーシックレベル受検に向けた「事前学習講座」を日本郵便㈱様にご提供します。

受検合格を目指した約2ヶ月の通信教育の中で、CS知識・CS実践力を高めていきます。

Webによる知識チェック、AI自動音声対応を活用した窓口対応(対面)事例での実践力チェック、

記述による「自分の言葉にできるかチェック」を行います。

また、実践力・記述での課題は、日本郵便様の窓口対応事例を、検定協会問題作成委員会が「お客様目線」で作成し、ご提供します。

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