9月10日　公開講座【第52回CSマネジメントセミナー ZOOM 】15：00～16：00

テーマ:ＣＳ推進は営業で成果を出してこそ！成長企業は必ずしている価値共創営業

　「営業にＣＳをどのように落とし込んだらよいのかがわからない」というお声を聞きます。今回のＣＳマネジメントセミナーでは、この問題の解決方法を説明します。

　弊会では、複数の企業で「価値共創営業研修」を実施しています。その内容は、一言でいえば、「モノ売りでは未来は拓けない」というアドバスと手法の導入です。グッズ・ドミナントはサービス・ドミナントに移行することにより、企業は成長と成功を収めてきました。

　ところが、この数年の目まぐるしく、超加速的なテクノロジーの進化により、「この最新のテクノロジーがあれば勝てる」と思い込んでしまう「モノ売り営業」が無意識に横行しているようにも見受けられます。

　また、「現状把握調査」を先行するのは良いが、そこからありきたりの提案営業に終わっている企業もあります。さらには、「どのくらい費用がかかりますか」というお客様の質問に「○○万円です」と答えるだけで提案意識がまったくない営業も増えています。

その結果、顧客にとっての自社の価値を高めることができず、「将来を共創」する関係が成立しない状況が発生しています。これらの現状を変えるのが「ＣＳ推進者」の仕事です。そして今が「チャンス！」です。

価値共創機能を発揮した営業活動は「サービスデザイン」という事業スタイルに進化します。今、このスタイルを実践できていない企業は、目の前の数字を追うだけに終始しているということになります。

ＣＳを「お題目にさせない」、ＣＳを営業ＫＰＩと連動した成果として可視化する、この行動が求められています。

本セミナーでは、具体的な企業事例を取り上げて、価値共創の具体的な導入方法をご説明いたします。みなさまのご参加をお待ちしております。

＜カリキュラム＞

※事前にご視聴なさるPCもしくはスマートフォンにzoomのダウンロードをお願い致します

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