CSSA　パートナーシップ

顧客満足を、偶然ではなく設計できる社会へ。
CSスペシャリスト検定協会では、公的検定制度の普及、人材育成、共通コードの社会実装、そしてAI時代の顧客対応の発展を目指し、多様な企業・団体とのパートナーシップを推進しています。
企業や団体それぞれの強みを活かしながら、全国で学びの機会を広げ、新しい顧客価値を共に創る活動に取り組んでいます。

■地域パートナー　　　地域から、顧客満足の輪を広げる。

地方銀行、自治体、商工会議所、地域団体などと連携し、地域企業の人材育成や顧客対応力向上を支援します。
各地域での検定説明会や技能養成講座、セミナーの開催などを通じて、地域に根ざした学びの機会を提供するとともに、地域経済の発展に貢献することを目指しています。
【こんな団体様を募集しています】
・地方銀行　・自治体　・商工会議所　・地域経済団体・地域の教育機関

■技術パートナー　　共通コードで、人とAIをつなぐ。

AI、音声認識、生成AI、CRM、教育プラットフォームなどを提供する企業と連携し、共通コードを活用した新しい顧客対応モデルの実現を目指します。
教育、品質評価、KPI分析、VOC活用、AIエージェントなどを共通コードで連動させ、人とAIが同じ基準で学び、成長できる環境づくりに取り組みます。
【こんな企業様を募集しています】
・AI開発会社　・音声認識・生成AIベンダー　・CRM・SFA開発会社・教育プラットフォーム企業
・コンタクトセンター関連企業

■業界団体パートナー

業界全体の人材育成を支える。
各業界団体や関連協会と連携し、それぞれの業界に求められる顧客対応力の向上や、共通コードを活用した人材育成を推進します。
業界ごとの課題や特徴を共有しながら、セミナーや研究活動を通じて、業界全体のサービス品質向上と人材育成に取り組みます。
【こんな団体様を募集しています】
・業界団体・職能団体・関連学会・研究会・教育機関・公益団体

あなたの組織も、CSSAパートナーシップへ。
顧客満足を、偶然ではなく設計できる社会へ。
その実現のためには、多くの企業・団体との連携が欠かせません。
CSスペシャリスト検定協会は、それぞれの強みを活かしたパートナーシップを通じて、全国に学びと実践の場を広げてまいります。
ぜひ、皆様のご参加をお待ちしております。