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【CS　summer　school】8月3日15時開催！3つのＣＳ理論を徹底解説60分講座

CS　Summerschool

　　　　　　　　　【zoom】３つのＣＳ理論を徹底解説６０分講座

　　CSスペシャリスト検定協会のCS理論は日本で唯一、CSを体系的に説明したものです。CS理論は3つから成り立っています。本講座では、この「3つ」を「すぐに誰かに説明できる」「応用して、企画提案ができる」ことを目指しています。

　＜カリキュラム＞

1.CS理論①　　　経営戦略としてのCS

2.CS理論②　　　サービス・ドミナント・ロジックとCS

3.CS理論③　　　満足度（CS）を高める３ステップと顧客価値

4.CSは根拠・裏付けをもって語ろう

5.営業・技術担当社員にこそCS理論を徹底せよ！

　２０２２年　８月３日 15:00～16:00

※視聴用のURLは前日までにメールにてご連絡いたします。

※受講終了後に個別相談承ります。

①テキスト＋講座　7350円　

②講座のみ　5250円　

③テキスト＋講座アーカイブ動画　9450円

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