CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

03-6411-2184
平日10:00~18:00

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【CS summer school】8月3日15時開催!3つのCS理論を徹底解説60分講座

CS Summerschool

         【zoom】3つのCS理論を徹底解説60分講座

  CSスペシャリスト検定協会のCS理論は日本で唯一、CSを体系的に説明したものです。CS理論は3つから成り立っています。本講座では、この「3つ」を「すぐに誰かに説明できる」「応用して、企画提案ができる」ことを目指しています。

 <カリキュラム>

1.CS理論①   経営戦略としてのCS

2.CS理論②   サービス・ドミナント・ロジックとCS

3.CS理論③   満足度(CS)を高める3ステップと顧客価値

4.CSは根拠・裏付けをもって語ろう

5.営業・技術担当社員にこそCS理論を徹底せよ!

 2022年 8月3日 15:00~16:00

※視聴用のURLは前日までにメールにてご連絡いたします。

※受講終了後に個別相談承ります。

①テキスト+講座 7350円 

②講座のみ 5250円 

③テキスト+講座アーカイブ動画 9450円

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