【不滅のCS経営セミナー】
1月26日(金)15:00~16:00 無料
コ・クリエーション営業研修(体験)セミナー
共創手法で営業組織の限界を突破する
共催 ㈱K&Ⅰパートナーズ
【なぜコ・クリエーション営業なのか】
テクノロジーの進化はもちろんのこと、私たちを取り巻く環境が目まぐるしく変化し、将来の予測が困難な状態であるVUCA時代の到来は、「営業受難時代」の始まりでもありました。ですが、そのことに気づくことなく、「提案営業」「サービスパッケージ型営業」を強固に推し進めている企業が数多く存在しています。
従来の営業手法は、強いモノづくり、技術開発によるモノづくりに基づく、製品販売と市場の右肩上がりの成長を前提としていました。ですが、今は、VUCAの時代です。前提とする成長軌道は大きく変わり、顧客と製品・サービスとの接点チャネルも変わりました。今までの営業手法は、これらの変化にそぐわないものとなりました。
今、必要なのは、「共に価値を創りだす関係の中で、お互いのビジネスが成功する」「お客様の成功を目指す」という営業手法です。当然ながら、この手法の土台にあるのは「CS思考、CS理論」です。
また、働き方改革が進み、若手営業職においては「会社に貢献する」という思考よりも「誰かの役に立つ仕事をしたい」という思考が中心になりました。「お客様のビジネスが成功するために役立ちたい」という考え方です。したがって、顧客と営業担当者との関係性、自社と顧客企業の関係性の捉え方も大きく変わりました。そのことに企業側が気づかずにいることから、若手社員のエンゲージメントが低くなり、離職転職が増加しています。
これらの理由から、営業手法の変革、営業組織の再構築が必要であり、「コ・クリエーション営業」がその根幹となります。
K&Ⅰパートナーズと一般社団法人CSスペシャリスト検定協会は、CSに関する知識理論・実践論等の知的資産を活用し、「かかわるすべての人が仕事の喜びを感じることができる」営業手法の提供を目指します。
本セミナーでは、「コ・クリエーション営業研修」の一部を体験していただけます。そのうえで、貴社に導入するメリットや貴社内に向けたご説明についてもアドバイスさせていただきます。
【カリキュラム】
【体験をおススメしたい方】
営業部門へのCS教育にお困りではありませんか?CS教育ではなく、「営業には価値共創というCS理論と実践行動が必要」という視点を導入しましょう。何よりも、みなさんの仕事の価値を高めることも大切です。必ず、役に立ちます。
「ソリューション営業教育やマーケティング教育を続けているが、数字が停滞している。若手社員と管理職の意識に乖離があり、若手のエンゲージメントが下がっている」という会社様には是非、おススメです。
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