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次回　石川塾 zoom　11月5日 金曜日 18:00～

11月5日　金曜　18時より石川塾を行います。

月に１回、毎週配信のメールマガジンで紹介した事例の補足や代表理事石川が「CSにかかわる皆様にお伝えしておきたい！」という「社内プレゼンの攻め口はここ！」「CS部門に異動になった社員のモチベアップはこうする！」を30分間のLIVEセミナーでお伝えします。

お題目のようにCSを扱う経営層にガツンと言っておきたい！という熱いテーマを予定しております。
論理的な内容が多いかもしれませんが、皆様の明日の「CS推進業務」のためにエネルギーをお届けいたします。

ぜひ、ご参加ください。

今回のテーマ　

テーマ：現場でそっと見つけるCSの花

　　

　「ありがとう」はお客様から頂く「うれしい言葉」です。ですが、お客様から教えてもらわないと「CSの花」を見つけることができてないのでは？！

　当たり前の行動と「当たり前以上」の行動の違いに気づくアンテナをCS推進者としてもっていますか？という問いかけです。

　　　　　気づくことから、CSの花は広がります。

「アンテナ力」をみなさんで確認する３０分です。ぜひ、ご参加ください。

　　

現場のつらさ、愚痴もいっぱい出し切ってしまいましょう。石川が受けとめます！

　　　　チャットでのご質問、大歓迎！

みなさんと3つの鉄板アドバイスを考えてみる３０分です。

まずは、お申込みにクリック！　ご参加をお待ちしております。　

【ご案内】毎週日曜日夜は「石川かおるの音で聴くCSの話」をnoteにアップ！お楽しみに！

　　

　

前回のCS石川塾youtube版はこちらから

テーマ：「マニュアル対応と人にこだわったマニュアル対応の違い」を知っていますか？