CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

03-6411-2184
平日10:00~18:00

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次回 石川塾 zoom 11月5日 金曜日 18:00~

11月5日 金曜 18時より石川塾を行います。

月に1回、毎週配信のメールマガジンで紹介した事例の補足や代表理事石川が「CSにかかわる皆様にお伝えしておきたい!」という「社内プレゼンの攻め口はここ!」「CS部門に異動になった社員のモチベアップはこうする!」を30分間のLIVEセミナーでお伝えします。

お題目のようにCSを扱う経営層にガツンと言っておきたい!という熱いテーマを予定しております。
論理的な内容が多いかもしれませんが、皆様の明日の「CS推進業務」のためにエネルギーをお届けいたします。

ぜひ、ご参加ください。

今回のテーマ 

テーマ:現場でそっと見つけるCSの花

  

 「ありがとう」はお客様から頂く「うれしい言葉」です。ですが、お客様から教えてもらわないと「CSの花」を見つけることができてないのでは?!

 当たり前の行動と「当たり前以上」の行動の違いに気づくアンテナをCS推進者としてもっていますか?という問いかけです。

     気づくことから、CSの花は広がります。

「アンテナ力」をみなさんで確認する30分です。ぜひ、ご参加ください。

  

現場のつらさ、愚痴もいっぱい出し切ってしまいましょう。石川が受けとめます!

    チャットでのご質問、大歓迎!

みなさんと3つの鉄板アドバイスを考えてみる30分です。

まずは、お申込みにクリック! ご参加をお待ちしております。 

【ご案内】毎週日曜日夜は「石川かおるの音で聴くCSの話」をnoteにアップ!お楽しみに!

  

 

前回のCS石川塾youtube版はこちらから

テーマ:「マニュアル対応と人にこだわったマニュアル対応の違い」を知っていますか?