JP用記述

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チェック問題　１

Chapter1で、企業のCSの取り組みについて学びました。では、日本郵便にとってCS向上への取り組みはどうして必要なのでしょうか？自分の言葉で述べてください。

チェック問題　２

日本郵便以外の商品やサービスを購入した際に、「このサービスは素晴らしい。また、利用したい」と思ったことはありますか？具体的にその事例を述べてください。該当する事例がない場合には、「改善して欲しい」という事例でも構いません。

その事例の商品やサービスの名称や概要

「すばらしい、また利用したい」と思った理由/「改善して欲しい」と思った理由