CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。
平日10:00～17:00
顧客電話対応検定 スケジュール
1.技能養成講座・受検スケジュール
顧客電話対応能力検定では、受講開始時期に合わせて複数の受講コースをご用意しています。
4級では、共通コード（技能ID）の基本的な考え方と活用方法を段階的に学び、オンライン試験を受検いただきます。
その後、3級技能養成講座では、技能IDを活用した対話設計力を学び、実技試験に向けた実践力を身につけます。
動画講座は期間内であれば、お好きな時間に何度でも視聴できますので、ご自身の学習ペースに合わせて受講いただけます。
なお、4級から3級まで、受講開始時期に応じてA・B・Cの各コースをご用意していますので、ご都合に合わせてお選びください。
初めて受講される方は、4級技能養成講座から順番に受講いただくことをおすすめしています。
【4級 技能養成講座】
【3級 技能養成講座】
３級（講座）
※本検定は、厚生労働省「職業能力評価制度（団体等検定）」認定申請仕様に基づき実施しています。
そのため、3級の受検料は割引サービス等の対象にはなりません。
※3級（講座）「テキストなし」は申込カート内でお選びいただけます。
３.技能養成講座 特別キャンペーン
| 区分 | 内容 | 価格（税込） |
|---|---|---|
| 4級 | 技能養成講座＋試験＋テキスト | 19,888円（通常価格 24,860円） |
| 3級（講座） | 技能養成講座（動画＋課題）＋テキスト |
■申込受付
※特別キャンペーン（４級+３級）を個人で申し込む方はカートからお手続きいただけます。
企業団体でのお申込みは、申込手続き専用カートからお申込みいただきますと、請求書対応ができます。
４.顧客電話対応能力検定に関する説明会
下記の2つの説明会を開催いたします。ぜひ、ご参加ください。
1. 3級・4級の受検準備説明会開催 ※JSRTの肝となる「技能ID」の説明を含めた濃い内容です。
| 3級・4級の受検準備説明会 | 6月開催予定 | 7月開催予定 |
|---|---|---|
| （所要時間：45分） | 6月4日（木）15:30～ | 7月9日（木）14:00～ |
| 6月10日（水）15:30～ | 7月22日（水）14:00～ | |
| 6月25日（木）15:30～ | － |
申し込みはこちらから
※申し込みは前日12：00までにお願いいたします。
※開催日は変更になることがあります。
2. 厚生労働省認定に向けたトライアル試験での問題を初公開！
顧客電話対応能力検定のLevel感、難易度などの全体説明会（JSRT説明会）を開催
| JSRT説明会 | 6月開催予定 | 7月開催予定 |
|---|---|---|
| （所要時間：45分） ※厚生労働省のトライアル試験で使用した問題を公開 |
6月4日（木）14:00～ | 7月9日（木）16:00～ |
| 6月10日（水）11:00～ | 7月22日（水）16:00～ | |
| 6月25日（木）14:00～ | － |
お申込みはこちらから
※申し込みは前日12：00までにお願いいたします。
※開催日は変更になることがあります。
日本で初めて開始する「電話による顧客対応能力」の検定です。ご不明な点は、ご遠慮なく、お問い合わせください。
事務局 03-6411-2184 email:kentei@cs-kentei.jp