貴社の顧客対応力、
「感覚」ではなく「データ」で把握しませんか。

年末特別企画

顧客対応インパクト診断パック

― 10万円で、貴社の顧客対応力を“可視化”します ―

このような企業様におすすめです

• ・CSスペシャリスト検定を数名受検したが、結果を十分に活かしきれていない
• ・顧客対応の改善が必要だと感じているが、どこから手をつければよいかわからない
• ・来年度の教育・CS施策を考えるため、客観的な判断材料が欲しい
• ・経営・部門責任者に説明できる**「見える資料」**が必要

顧客対応インパクト診断とは？

本診断は、
**過去2年間にCSスペシャリスト検定を受検した社員データ（1～10名程度）**をもとに、

• ・貴社の顧客対応の「強み」
• ・組織としての対応傾向・クセ
• ・改善すべき優先ポイント

を 企業単位で分析・可視化する特別診断サービスです。

少人数の受検データでも、
「会社としての顧客対応の傾向」は十分に読み取ることができます。

診断で得られるもの（A4レポート）

① 企業別・顧客対応プロファイル診断

• ・基本応対力／ニーズ把握力／説明力／心情ケア など
• ・全国平均・同規模企業との比較
• ・貴社ならではの対応傾向の抽出

② 強み・課題の明確化（TOP3）

• ・伸ばすべき強み
• ・放置すると満足度を下げる課題
• ・改善した場合のインパクトが大きい領域

③ 改善に向けた具体的アクション提案

• ・来期に向けたCS向上の方向性
• ・教育・研修テーマの整理
• ・経営・部門会議でそのまま使える要点整理

なぜ「今」なのか？

本企画は、
厚生労働省認定〈見込み〉検定の本格展開を見据えた、年末限定の特別企画です。

• ・来年度以降は、同等内容での提供は想定していません
• ・今年度の教育・研修予算で処理できる最後のタイミング
• ・CSスペシャリスト検定の更新制度開始前に、
  自社の現状を把握できる貴重な機会

年内申込企業限定の特典

特典①
30分オンライン個別相談（無料）
― 貴社の診断結果を踏まえた活用アドバイス

特典②
2026年度の検定・研修活用に関する非公開資料の提供

特典③
追加受検・次年度施策への優遇案内

費用・スケジュール

• 費用：100,000円（税込）
• 申込期限：12月26日（金）
• 入金期限：12月30日（火）
• 納品：2026年1月下旬（最短7営業日）

※ 年末決算に計上可能です

お問い合わせは　検定協会事務局
03-6411-2184
までお願いします