CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。
平日10:00～17:00
記事詳細
カスタマイズ型eラーニング制作サービス ―協会品質を、1講座10万円で ―
60分の対話が、10日後には“貴社専用のCS講座”になる。
検定協会が長年蓄積してきたCS教育の知見を、
導入しやすい価格で、貴社仕様のeラーニングとして提供します。
CSの基礎から価値共創、事故対応、顧客対応、カスハラ予防、ＫＰＩ対策まで。
6つの講座をベースに、貴社の現場に合わせて柔軟にカスタマイズします。
今回、これまで一部の組織に限定して提供していた教材を、
初めて正式なサービスとして一般公開いたしました。
＜サービス概要＞
カスタマイズ型eラーニング制作サービス（1講座10万円・税別）
本サービスは、「60分のお打合せ → 10日間で納品」というスピードで、貴社専用のeラーニング教材を制作します。
外部研修や制作会社に依頼する場合と比べ、1講座10万円（税別）という導入しやすい価格で、研修の標準化と品質向上を同時に実現できます。
1. 選べる6つのCS講座（すべてカスタマイズ可能）
全社員のためのCS基本講座
現場人材のための顧客対応CS基本講座
営業職のための価値共創基本講座
事故対応のCSポイント講座
カスハラを未然に防ぐ心のコントロール基本講座
事例で学ぶ「効率とCSのバランス」講座
2. 制作の流れ（最短10日で納品）
1. お申込み
2. 60分のお打合せ（オンライン）
3. 構成案の作成
4. 動画・教材の制作（10日間）
5. 納品（mp4 / PDF / LMS対応データなど）
3. 本サービスが選ばれる理由
協会品質の教材を“10万円”で導入可能
2講座同時注文で10％オフ（合計18万円）
10日間のスピード納品
現場の課題に合わせて柔軟にカスタム
動画・資料・テストなど形式も選べる
30分のセミナー動画として再編集も可能
料金
■ 基本料金
1講座：10万円（税別）
■ 複数講座割引
2講座同時ご注文で10％オフ（合計18万円・税別）
■ オプション
制作したeラーニングを30分のセミナー動画として再編集可能
4. 導入事例
導入事例A社（小売業）
「これまで一部の団体にしか提供されていなかった教材が、ついに正式公開」
A社では「全社員のためのCS基本講座」を導入。
10万円とは思えない品質とスピードに高い評価をいただきました。
研修の標準化が短期間で進み、
「もっと早く知りたかった」との声も寄せられています。
導入事例：B社（サービス業）
「正式サービスとして公開されたと聞き、すぐに申し込みました」
── 導入の決め手は何でしたか。
B社担当者：
以前から一部の組織向けに提供されていた教材の評判を聞いていました。今回、正式に一般公開されたと知り、すぐに導入を決めました。
── 実際に使ってみてどうでしたか。
B社担当者：
60分の打合せだけで、10日後には“自社仕様の講座”が完成。しかも10万円という価格は、他社制作の相場と比べても非常に導入しやすい。品質はむしろ高いと感じました。
── 特に良かった点は。
B社担当者：
「営業職のための価値共創基本講座」を導入しましたが、現場の実情に合わせて調整していただけたことで、社員の理解度が高まりました。追加で「事故対応のCSポイント講座」も注文し、2講座10％オフも助かりました。
5. 年度内の導入をご検討中の皆さまへ
年度末が近づき、「今年度中に研修を整えたい」というご相談が急増しています。
本サービスは60分のお打合せから最短10日で納品できるため、年度内の導入にまだ十分間に合います。
特に、
今年度予算の有効活用
新年度に向けた研修準備
早めの教育コンテンツ確保
をお考えの企業様には、今が最適なタイミングです。
年度末はご依頼が集中するため、ご検討中の方はぜひお早めにご相談ください。
6. 活用シーン
新入社員研修の標準教材として
現場スタッフの応対品質向上に
営業研修の基礎教材として
カスハラ対策の社内啓発に
事故対応の標準化に
多拠点・多店舗の教育統一に
7. よくある質問（FAQ）
Q：社内の事例を入れられますか
A：可能です。守秘義務を遵守しながら反映します。
Q：動画の長さはどれくらいですか
A：10〜20分が標準ですが、調整可能です。
Q：LMSにアップできますか
A：SCORM形式など、ご希望に合わせて対応します。
Q：セミナー動画化は追加料金ですか
A：内容に応じてお見積りいたします。
まずは ご相談ください。
tel:03-6411-2184
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検定協会事務局からすぐ折り返しのご連絡をさせて頂きます。