New 受検の進め方

次のような状況が発生した場合には、メールまたはお電話で事務局までご連絡ください！

• ・筆記問題ログイン情報（ＩＤ、パスワード）の忘失
• ・筆記問題サイトへのアクセスエラーまたは、受検中のトラブル発生等
• ・実技問題の日時変更やご連絡先電話番号の変更など

≪ＣＳスペシャリスト検定協会事務局≫
ＭＡＩＬ：kentei@cs-kentei.jp
電話番号：03-6411-2184（月～金曜 10：00～18：00）

※上記時間外や、土、日祝日のご連絡はメールで承ります。
翌営業日のご返信となります。

※出題内容や結果に関するご質問にはお答えいたしませんので、ご了承ください。

●筆記問題受検の制限時間は、すべて合わせて50分間です。

●画面の左側に、制限時間をカウントダウンするタイマーが表示されます。ログインするとすぐに問題画面が表示され、タイマーが動きだします。

●出題の構成 ※（ ）内の時間はあくまでも目安です。ご自身で調整願います。

1. 知識問題・・・テキスト全般から出題されます。（目安時間：30～35分）
2. ヒアリング問題・・・模擬応対の音声を聴いて、設問に答えます。（目安時間：5～10分）

   ※解答はすべて選択式です。正解と思う場所を選んで○の中にしるしをつけてください。

●WEB受検サイトには、一度しかログインできません。また、ログイン後はタイマーを止めることができませんので、お時間に余裕のある時にご受検ください。

●制限時間（50分）が過ぎると、解答が途中でも、終了いたします。

●すべての解答が終わったら、必ず「完了」ボタンを押してください。押さずに制限時間になると、一部の解答データが正常に反映されないことがございます。

●一部の問題に未解答があっても構いません。

• 実技問題の進め方と注意事項

【お願い】

①AI 自動音声による対応のため、聞き取れない話し方の場合、ＡＩが会話の継続もしくは終了
を判断できない場合があります。はっきりと聞き取りやすい話し方をしてください。
②3 秒程度の無音が発生すると、お客様役の音声が次の会話番号に進む場合があります。この
状況になってもあせらずに会話を進めてください。
＜ご理解のお願い＞
受検者の1 つの会話番号部分（応対者役）毎に会話量を想定してシステム設計をしています。
場合によっては、ご自分の会話（応対者役の会話）が終わっても、次のお客様の言葉がはじま
るまでに何秒かの時間がかかることがあります。落ち着いてお待ちください。。

※携帯電話で実技受検を行う場合には、通話環境が安定した場所で、受検できるようご調整をお願いいたします。

記述問題提出（リテラシーエキスパートレベルのみ）の進め方と注意事項

１．課題解答作成方法
課題の解答を作成する形式は自由です。（Excel、 Word、パワーポイント等）
ただし、タイトル及び解答のシートには必ず受検者名をご入力ください。

２．課題提出方法
課題解答シートに指定のパスワードを設定し、メールに添付をしてご提出いただきます。
メール件名には【第●回リテラシーエキスパートレベル課題提出】　と入力して下記アドレスへご送付ください。

■パスワードは、【リテラシーエキスパートレベル受検票および受検に関するご案内】メールに記載しておりますのでご確認をしてください。
※自動でパスワード生成させるソフトをお使いの場合は、
別途パスワードをお知らせください。

■送付先メールアドレス：　kentei@cs-kentei.jp