CSスペシャリスト検定はCSを理論的に体系化し、CS理論とCS実践技術の習得度を測定できる日本で唯一の民間資格検定です。

03-6411-2184
平日10:00~17:00

受検の進め方

 

次のような状況が発生した場合には、メールまたはお電話で事務局までご連絡ください!

  • ・筆記問題ログイン情報(ID、パスワード)の忘失
  • ・筆記問題サイトへのアクセスエラーまたは、受検中のトラブル発生等
  • ・実技問題の日時変更やご連絡先電話番号の変更など

≪CSスペシャリスト検定協会事務局≫
MAIL:kentei@cs-kentei.jp
電話番号:03-6411-2184(月~金曜 10:00~18:00)

※上記時間外や、土、日祝日のご連絡はメールで承ります。
翌営業日のご返信となります。

※出題内容や結果に関するご質問にはお答えいたしませんので、ご了承ください。

筆記問題の進め方

WEB上で行う筆記問題は、アクセス期間中24時間いつでもご受検いただけます。実技・筆記どちらが先など順番のルールはなく、それぞれ別の日にご受検いただいても問題ございません。

※夜間や休日にトラブルが発生した際には、翌営業日のご対応となる場合もございます。

●WEB筆記問題に必要なもの

  1. 1.インターネット接続ができるパソコン、タブレット、スマートフォン2
  2. 2.受検サイトのURL・・・アクセス開始前日までにメールでお知らせします
  3. 3.ID(受検番号)とパスワードは受検票(メール)に記載されています

筆記問題受検の流れと注意事項

●筆記問題受検の制限時間は、すべて合わせて50分間です。

●受検票に記載の受検用パスワードを入力します。

●お名前を入力してください。

●画面の左側に、制限時間をカウントダウンするタイマーが表示されます。ログインするとすぐに問題画面が表示され、タイマーが動きだします。

●WEB受検サイトには、一度しかログインできません。また、ログイン後はタイマーを止めることができませんので、お時間に余裕のある時にご受検ください。

●制限時間(50分)が過ぎると、解答が途中でも、終了いたします。

●すべての解答が終わったら、必ず「全問一括判定」ボタンを押してください。押さずに制限時間になると、すべての解答が無効になります。

●一部の問題に未解答があっても構いません。

 

●「データ送信が完了しました。」の表示を確認してからブラウザーを閉じてください。

実技問題の進め方と注意事項

  • ●実技問題は、お客様役をAI自動音声が行います。
    会話が始まるとお客様役はスクリプトに記載している内容以外は話しません。
    (お客様役は試験中は相槌を打ちませんが、受検者は通常のお客様応対と同様に行ってください)
  • ●事前にお渡しする資料をよく読み、課題の背景や課題の状況設定に基づき、事前にスクリプト作成用紙にお客様対応の会話を作成しましょう。
  • ●会話の音声は録音をさせていただきます。録音機器の不具合以外の理由でやり直しはいたしませんので、言い間違いや咳、くしゃみについては、いつものお客様対応と同様に対処してください。
  • ●実技問題のスタートでは、「受電」を想定したベルの音は鳴りません。「それでは、はじめてください」という合図でスクリプト【 1 】 から話し始めてください。音声ガイダンスでもこの説明が流れます。
  • ●もしも会話が止まって沈黙になった場合は、AIお客様役担当が数秒間カウントし、その後,次の会話へと進めます。問題が途中で終了することはありませんので、落ち着いて仕切り直しながら最後まで会話を続けてください。次に進まない場合、「次に進んでください」と何度か繰り返して発話してください。会話量が想定に達した時点で次の「お客様の言葉」に進みます
  • ●会話が最後まで進み、最終のフレーズを言い終わりましたら、「ありがとうございます。以上で実技問題を終了します。」が流れます。このアナウンスを最後まで聞いてから切電してください。

実技問題の進め方と注意事項
【お願い】

①AI 自動音声による対応のため、聞き取れない話し方の場合、AIが会話の継続もしくは終了
を判断できない場合があります。はっきりと聞き取りやすい話し方をしてください。
②3 秒程度の無音が発生すると、お客様役の音声が次の会話番号に進む場合があります。この
状況になってもあせらずに会話を進めてください。
<ご理解のお願い>
受検者の1 つの会話番号部分(応対者役)毎に会話量を想定してシステム設計をしています。
場合によっては、ご自分の会話(応対者役の会話)が終わっても、次のお客様の言葉がはじま
るまでに何秒かの時間がかかることがあります。落ち着いてお待ちください。。

※携帯電話で実技受検を行う場合には、通話環境が安定した場所で、受検できるようご調整をお願いいたします。

記述問題提出(リテラシーエキスパートレベルのみ)の進め方と注意事項

1.課題解答作成方法
課題の解答を作成する形式は自由です。(Excel、 Word、パワーポイント等)
ただし、タイトル及び解答のシートには必ず受検者名をご入力ください。

2.課題提出方法
課題解答シートに指定のパスワードを設定し、メールに添付をしてご提出いただきます。
メール件名には【第●回リテラシーエキスパートレベル課題提出】 と入力して下記アドレスへご送付ください。

■パスワードは、【リテラシーエキスパートレベル受検票および受検に関するご案内】メールに記載しておりますのでご確認をしてください。
※自動でパスワード生成させるソフトをお使いの場合は、
別途パスワードをお知らせください。

■送付先メールアドレス: kentei@cs-kentei.jp