記事詳細

4月9日（火）[ビジネス総合力セミナー] CSスペシャリストが教える！気づく・聴く・伝わるスキルアップ講座

【開催日】　4月9日（火）10：00～12：00
【タイトル名】「新入社員必修」CSスペシャリストが教える！気づく・聴く・伝わるスキルアップ講座
【対象者】新入社員・コミュニケーションスキルに自信がない方
【受講料】8,800円（税込）

※復習用にCSコミュニケーション検定を購入する場合には11,968円
CSコミュニケーション検定　　https://www.cs-kentei.jp/CScommunication.html

＜カリキュラム＞
1. 3つのスキルが機能しないとなぜ困るのか
2. 「気づき」のメカニズムは「問題の発見」+「問題の解決」
3. どうしたら発見できるのか？
4. どうしたら解決する必要性を判断できるのか？
5. 「気づき」を発信するには勇気が必要なのか？
6. 「聴く」は「聞く」「聞く」と三位一体で理解する
7. 「相槌」+「共感フレーズ」で「聴いている」状態を伝える
8. 「伝わる」ためには会話の組み立てを論理的にする
9. 全体像の提示と手順・段取りを習慣にする
10. 人とのかかわり方を変える勇気をもつ

お申込みは　こちらから

【特典プラン1】　4月9日（火）2時間研修

10名様以上のお申込みで20％割引

　　※お申し込みは検定協会事務局までお問い合わせください。

【特典プラン2】　カスタマイズ研修＜早割＞

　　貴社業務にカスタマイズした研修+3か月間動画視聴無料

　　※お申し込みは検定協会事務局までお問い合わせください。